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2023年ღღ✿✿,得益于大众旅游市场的爆发ღღ✿✿,国内旅游市场快速复苏ღღ✿✿,旅游市场呈现出以新圈层ღღ✿✿、新服务ღღ✿✿、新场景为特点的“国民新旅游”发展趋势ღღ✿✿。区别于传统精英化的“新旅游”,大众化的“国民新旅游”拥有更大的用户规模ღღ✿✿、更高的旅行频次和更多元的旅行需求ღღ✿✿。
新的市场机遇给同程旅行带来了全新的发展空间和增长动能ღღ✿✿。2023年第一季度ღღ✿✿,同程旅行的用户规模持续增长ღღ✿✿,再次创下历史新高k8凯发国际官网ღღ✿✿。其中ღღ✿✿,平均月活跃用户(MAU)达到2.9亿ღღ✿✿,同比增长16.9%ღღ✿✿,较2019年同期增长43.6%ღღ✿✿。平均月付费用户(MPU)达到4140万ღღ✿✿,同比增长30.6%ღღ✿✿,较2019年同期增长79.2%ღღ✿✿。
文化和旅游部公布的数据显示ღღ✿✿,2023年第一季度ღღ✿✿,中国国内旅游总人次达12.16亿ღღ✿✿,同比增长46.5%匿踪库卡隆套装ღღ✿✿。国内旅游收入1.3万亿元ღღ✿✿,同比增长69.5%ღღ✿✿。全国旅游收入复苏明显快于旅游人次ღღ✿✿,折射出大众旅游消费升级的新趋势ღღ✿✿。
大众旅游人群成为旅游消费复苏的主动力ღღ✿✿。财报显示匿踪库卡隆套装ღღ✿✿,2023年一季度ღღ✿✿,同程旅行平均月活跃用户2.9亿ღღ✿✿,同比增长16.9%ღღ✿✿,较2019年同期增长43.6%ღღ✿✿。其中ღღ✿✿,同程旅行微信平台上约68.7%的新付费用户来自中国非一线日ღღ✿✿,同程旅行居住在中国非一线城市的注册用户约占注册用户总数的86.6%ღღ✿✿。
作为国民旅游出行平台ღღ✿✿,同程旅行所占据的大众旅游市场也展现出更强的用户黏性ღღ✿✿。2023年第一季度ღღ✿✿,同程旅行平均月付费用户达到4140万ღღ✿✿,同比增长30.6%ღღ✿✿,较2019年同期增长79.2%ღღ✿✿。其中用户黏性最强的“黑鲸会员”用户规模实现大幅增长ღღ✿✿。
正是看好大众旅游市场的新机遇ღღ✿✿,多年来不断保持投入和深耕k8凯发国际官网ღღ✿✿,使得同程旅行成为大众旅游恢复期最早的受益者之一ღღ✿✿。数据显示ღღ✿✿,2023年第一季度ღღ✿✿,同程旅行实现营收25.9亿元ღღ✿✿,同比增长50.5%k8凯发国际官网ღღ✿✿。经调整EBITDA(税息折旧及摊销前利润)为7.3亿元ღღ✿✿,同比增长67%ღღ✿✿。经调整净利润为5亿元ღღ✿✿,同比增长105.6%ღღ✿✿。经调净利润率由2022年同期的14.3%增至19.5%ღღ✿✿。
过去几年k8凯发国际官网ღღ✿✿,随着线上化率的快速提升ღღ✿✿、城市发展差距的逐步缩小ღღ✿✿,大众旅游市场在规模性提升的同时ღღ✿✿,也出现了以“国民新旅游”为特征的消费升级ღღ✿✿。本地休闲ღღ✿✿、周边旅游的兴起k8凯发国际官网ღღ✿✿,让旅游休闲成为人们日常生活不可或缺的一部分ღღ✿✿。从2023年初的“淄博烧烤”大热及“洛阳汉服”走红ღღ✿✿,到私家团ღღ✿✿、小包团等中高端旅游产品备受游客欢迎ღღ✿✿,彰显了国民对旅游服务品质升级的强烈需求ღღ✿✿。
新圈层的出现是“国民新旅游”的显著特征ღღ✿✿。以“95后”“00后”为代表的“Z世代”年轻人群ღღ✿✿,逐渐成为国民新旅游的引领者和风向标ღღ✿✿。针对不同的用户圈层ღღ✿✿,同程旅行通过举办“同程杯”电竞赛事ღღ✿✿、“飞儿萌造梦节”市集ღღ✿✿、“同程live”音乐节等活动ღღ✿✿,与用户进行深层次互动ღღ✿✿。2023年4月ღღ✿✿,同程旅行在广西桂林举办“飞儿萌造梦”市集ღღ✿✿,该市集集合了户外运动ღღ✿✿、非遗体验ღღ✿✿、咖啡精酿ღღ✿✿、创意手作等元素ღღ✿✿,吸引了上亿人次关注ღღ✿✿。
“国民新旅游”也催生了新需求的出现ღღ✿✿。为了满足日益多元和个性化的市场需求k8凯发国际官网ღღ✿✿,过去三年中ღღ✿✿,同程旅行不断丰富旅游产品和服务ღღ✿✿,将产品线由酒店ღღ✿✿、机票ღღ✿✿、火车票等主营业务扩展至旅游度假ღღ✿✿、公交地铁ღღ✿✿、打车ღღ✿✿、景点门票等ღღ✿✿。同程旅行平台的用车订单量在4月29日创下单日历史新高ღღ✿✿,订单量为今年春节单日峰值的1.9倍ღღ✿✿。同时ღღ✿✿,同程旅行还推出了“考试房”ღღ✿✿、“宠物房”ღღ✿✿、“电竞房”及酒店套餐等新型住宿产品ღღ✿✿,以满足不同群体的旅行需求ღღ✿✿。
随着旅游人群和产品的变化ღღ✿✿,旅游消费场景也随之进化ღღ✿✿。同程旅行在PC官网ღღ✿✿、同程旅行APP和艺龙旅行APP的基础上ღღ✿✿,持续深耕腾讯生态ღღ✿✿,将酒店ღღ✿✿、机票ღღ✿✿、火车票ღღ✿✿、汽车票和景点门票等业务接入微信搜一搜ღღ✿✿,进一步加强旅行服务能力ღღ✿✿。与此同时匿踪库卡隆套装ღღ✿✿,同程旅行开始探索短视频平台的高效运营ღღ✿✿,以便更加有效地触达用户ღღ✿✿。此外ღღ✿✿,同程旅行还与手机厂商ღღ✿✿、工具应用等线上渠道以及酒店ღღ✿✿、景区ღღ✿✿、地铁及市内公交等线下场景合作ღღ✿✿,不断拓展新的服务场景ღღ✿✿。
通过打通新圈层ღღ✿✿、丰富新服务ღღ✿✿、拓展新场景ღღ✿✿,同程旅行2023年第一季度的各主营业务增长领先行业大盘ღღ✿✿,并超过2019年同期水平ღღ✿✿。其中ღღ✿✿,住宿业务收入为8.3亿元ღღ✿✿,同比增长53.6%ღღ✿✿,较2019年同期增长70.5%ღღ✿✿,国内酒店间夜量较2019年同期增长超130%ღღ✿✿。交通业务收入为13.8亿元ღღ✿✿,同比增长35.9%ღღ✿✿,较2019年同期增长9.8%ღღ✿✿,机票票量较2019年同期增长超35%ღღ✿✿。
面对新时代机遇k8凯发国际官网ღღ✿✿,同程旅行不仅实现了业务的快速增长ღღ✿✿,还积极深耕旅游产业链ღღ✿✿,推动行业的数智化进程ღღ✿✿,与合作伙伴共同推动旅游行业的高质量ღღ✿✿、可持续发展ღღ✿✿。
在住宿领域ღღ✿✿,同程旅行在2021年成立的艺龙酒店科技平台ღღ✿✿,整合了酒店管理ღღ✿✿、信息技术和采购贸易等多方面资源ღღ✿✿,可以一站式解决酒店从筹备ღღ✿✿、开业到日常运营的各项技术和服务问题ღღ✿✿。截至2023年4月ღღ✿✿,艺龙酒店科技平台开业酒店数超过900家ღღ✿✿,签约酒店数超过1500家ღღ✿✿。同时ღღ✿✿,旅智科技依托旗下旅智云匿踪库卡隆套装ღღ✿✿、住哲ღღ✿✿、金天鹅k8凯发国际官网ღღ✿✿、云掌柜四大酒店PMS品牌ღღ✿✿,通过技术创新持续赋能住宿产业ღღ✿✿,助力酒店集团ღღ✿✿、单体酒店和民宿业主提质增效ღღ✿✿,实现数字化运营管理ღღ✿✿。
在出行领域ღღ✿✿,同程旅行先后与宜昌三峡机场ღღ✿✿、贵州机场ღღ✿✿、湖南机场集团ღღ✿✿、乌鲁木齐机场ღღ✿✿、大兴机场等开展战略合作ღღ✿✿,助推机场数字化进程ღღ✿✿。同程旅行与湖南怀运集团共同推进“智慧车站”数字改造ღღ✿✿,通过技术升级持续优化车站服务水平ღღ✿✿、提高旅客周转效率ღღ✿✿、减少人员投入成本ღღ✿✿。此外ღღ✿✿,凭借在腾讯生态积累的丰富经验ღღ✿✿,同程旅行帮助景区打通微信端内容和服务之间的链路匿踪库卡隆套装ღღ✿✿,助力目的地文旅发展ღღ✿✿。
通过提升对旅游行业的服务能力ღღ✿✿,同程旅行的收入结构也得到进一步优化ღღ✿✿。2023年第一季度ღღ✿✿,同程旅行其他业务收入为3.7亿元ღღ✿✿,同比增长134.1%ღღ✿✿,较2019年同期增长945.9%ღღ✿✿。其他业务收入占比由2019年同期的2%增至2023年的14.2%ღღ✿✿。这种增长主要来自于酒店管理ღღ✿✿、广告服务ღღ✿✿、会员服务及商旅服务ღღ✿✿。
同程旅行CEO马和平表示ღღ✿✿:“我们将持续推进核心业务进一步壮大ღღ✿✿,保持增速行业领先ღღ✿✿,同时耐心打造第二增长引擎ღღ✿✿,为长期可持续增长奠定基础ღღ✿✿。”他进一步表示ღღ✿✿,同程旅行深知良好的社会环境对企业可持续发展至关重要匿踪库卡隆套装ღღ✿✿,公司将持续为行业与社会发展贡献力量ღღ✿✿。据悉ღღ✿✿,2023年2月同程旅行启动ESG项目“同程千村计划”ღღ✿✿,宣布从人才ღღ✿✿、技术ღღ✿✿、流量和资金等多个维度全面推动和赋能中国乡村绿色旅游模式ღღ✿✿。此外ღღ✿✿,同程旅行还于2023年3月入选中国消费者协会“十大企业举措成果优秀案例”ღღ✿✿。